Kepuasan Konsumen pada Transaksi Akad Salam dalam Layanan di Marketplace Shopee (Studi Kasus Konsumen Mahasiswa)

Firdalia, Firdalia (2020) Kepuasan Konsumen pada Transaksi Akad Salam dalam Layanan di Marketplace Shopee (Studi Kasus Konsumen Mahasiswa). Diploma thesis, INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI MADURA.

	Text FIRDALIA_20160703030046_COVER_EBIS_EBIS.pdf Download (91kB)
	Text FIRDALIA_20160703030046_ LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBIMNG_EBIS.pdf Download (52kB)
	Text FIRDALIA_20160703030046_LEMBAR PENGESAHAN_EBIS.pdf Download (74kB)
	Text FIRDALIA_20160703030046_ABSTRAK_EBIS.pdf Download (188kB)
	Text FIRDALIA_20160703030046_DAFTAR ISI_EBIS.pdf Download (265kB)
	Text FIRDALIA_20160703030046_ BAB I_EBIS.pdf Download (450kB)
	Text FIRDALIA_20160703030046_ BAB II_EBIS.pdf Restricted to Repository staff only Download (802kB)
	Text FIRDALIA_20160703030046_ BAB III_EBIS.pdf Restricted to Repository staff only Download (981kB)
	Text FIRDALIA_20160703030046_BAB IV_EBIS_EBIS.pdf Download (380kB)
	Text FIRDALIA_20160703030046_ BAB V_EBIS.pdf Restricted to Repository staff only Download (92kB)
	Text FIRDALIA_20160703030046_DAFTAR PUSTAKA_EBIS.pdf Download (201kB)
	Text FIRDALIA_20160703030046_ SURAT PERNYATAAN KEASLIAN_EBIS.pdf Download (69kB)

Abstract

Kata Kunci: Marketplace, Akad Salam, Ekonomi islam Shopee merupakan marketplace jual beli online berbasis aplikasi mobile, yang sedang trend di kalangan mahasiswa. Pada zaman modern ini segala aktivitas telah menggunakan internet dalam kehidupan sehari -hari. Salah satu gaya hidup online masyarakat yaitu online shop. Aktivitas jual beli secara tidak langsung yang dapat dilakukan dengan menggunakan internet. Adanya media teknologi jual beli dapat dilakukan secara modern dengan meniadakan aktivitas tradisional. Di marketplace jual beli online secara pesanan disebut dengan ba’i as-salam yang menyerahkan suatu barang yang ciri-cirinya jelas dengan membayar modal lebih awal sedangkan barangnya di serahkan kemudian hari. Ekonomi islam memiliki prinsip jual beli yang harus dihindari, salah satunya adalah gharar (ketidakpastian) jual beli seperti ini yang dilarang dalam islam. Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisa bagaimana implementasi transaksi akad salam di marketplace shopee, dan mengetahui bagaimana tinjauan ekonomi islam terhadap kepuasan konsumen pada layanan di marketplace shopee. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan penelitian yang bersifat komparatif. Sumber data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Data primer penelitian ini adalah mahasiswa IAIN Madura prodi vi ekonomi syariah angkatan 2016, 2017,2018,2019. Sedangkan pengecekan keabsahan data dilakukan melalui perpanjangan keikutsertaan, ketekunan pengamatan dan triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Pertama, Jual beli online termasuk aspek muamalah yang pada dasarnya mubah (boleh),kecuali ada dalil yang mengharamkannya. Sistem jual beli online pada marketplace Shopee di perbolehkan dalam ekonomi islam dari segi akad dan kesesuaian dengan prinsip dasar ekonomi islam karena jika melihat bentuk aplikasinya dapat mengadopsi sistem transaksi akad salam (pesanan) yang berarti pembelian barang yang diserahkan di kemudian hari, sedangkan pembayaran dilakukan pada saat awal transaksi dilakukan. Barang yang diperjualbelikan belum tersed ia pada saat transaksi dan harus diproduksi terlebih dahulu, dari segi kesesuaiannya dengan ekonomi islam, marketplace Shopee sudah menerapkannya. Kedua, Dalam tinjauan ekonomi islam tentang estimasi barang yang tidak tepat waktu itu tidak sah dengan begitu pembeli dapat membatalkan kontrak dan meminta uang kembali, pembatalan kontrak dengan pengembalian uang pembelian di mungkinkan dalam kontrak salam. sedangkan untuk produk yang tidak sesuai dengan deskripsi marketplace dilarang karena mengandung unsur garar atau penipuan dan menimbulkan ketidakpuasan pelanggan. Dalam akad salam mengenai jual beli online yang terdapat ketidasesuaian antara apa yang dideskripsikan marketplace dengan barang yang diterima oleh pembeli, maka pembeli berhak khiyar, apakah ingi n mengambil barang itu atau mengembalikannya kepada penjual.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	?? m33J ?? ?? m_029 ??
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Ekonomi Syari'ah
Depositing User:	Mrs Elhamah Nandika Bintan
Date Deposited:	19 Mar 2021 03:25
Last Modified:	19 Mar 2021 03:25
URI:	http://etheses.iainmadura.ac.id/id/eprint/1121

Downloads

Origin of downloads

Actions (login required)

View Item