Pengaruh Personal Selling dan Public Relation Terhadap Kepuasan Anggota di BMT UGT Sidogiri Cabang Pamekasan

Ulumiyah, Bustanul (2022) Pengaruh Personal Selling dan Public Relation Terhadap Kepuasan Anggota di BMT UGT Sidogiri Cabang Pamekasan. Diploma thesis, INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI MADURA.

	Text COVER_Bustanul Ulumiyah.pdf Download (2MB)
	Text Halaman Persetujuan_Bustanul Ulumiyah.pdf Download (44kB)
	Text Halaman Pengesahan_Bustanul Ulumiyah.pdf Download (81kB)
	Text Abstrak_Bustanul Ulumiyah.pdf Download (2MB)
	Text Daftar Isi_Bustanul Ulumiyah.pdf Download (1MB)
	Text BAB I_Bustanul Ulumiyah.pdf Download (2MB)
	Text BAB II_Bustanul Ulumiyah.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text BAB III_Bustanul Ulumiyah.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text BAB IV_Bustanul Ulumiyah.pdf Download (2MB)
	Text BAB V_Bustanul Ulumiyah.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB)
	Text Daftar Pustaka_Bustanul Ulumiyah.pdf Download (2MB)
	Text Surat Keaslian Tulisan_Bustanul Ulumiyah.pdf Download (68kB)

Abstract

Kata Kunci: Personal Selling, Public Relation, Kepuasan Anggota Persaingan dalam dunia bisnis, seperti lembaga keuangan bank maupun non bank, bisa dilihat dari cara lembaga keuangan dalam menawarkan barang atau jasanya. Oleh karena itu diperlukan adanya strategi dalam mempromosikan suatu produk atau jasa agar lebih dikenal oleh masyarakat luas, salah satunya seperti personal selling dan public relation. Kedua strategi tersebut juga diterapkan oleh BMT UGT Sidogiri Cabang Pamekasan. Adapun tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh personal selling dan public relation di BMT UGT Siodogiri Cabang Pamekasan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu melalui pendekatan kuantitatif dengan menggunakan analisis statistik dan angka-angka. Populasi dalam penelitian ini adalah anggota di BMT UGT Sidogiri Cabang Pamekasan. Sedangkan dalam teknik penentuan sampel, peneliti menggunakan teknik nonprobability sampling dengan metode sampling incidental. Dalam penentuan jumlah sampel, peneliti menggunakan rumus lemeshow, karena populasi dalam penelitian ini termasuk populasi infinit. Jadi, sampel yang digunakan berjumlah 100 responden. Sedangkan teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Data yang diperoleh merupakan data primer, yaitu jawaban responden dari kuesioner yang telah disebarkan. Pengujian statistik dalam penelitian ini menggunakan uji kualitas data (uji validitas dan uji reliabilitas), uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, dan uji autokorelasi), dan uji hipotesis (uji T, uji F dan uji koefisien determinasi). Hasil penelitian berdasarkan hasil uji validitas adalah valid, yaitu rhitung > rtabel. Adapun dari hasil uji reliabilitas dapat diketahui bahwa nilai cronboach’s alphanya > 0.60, maka ketiga variabel dapat dikatakan reliabel. Sedangkan untuk hasil uji normalitas, yaitu dilihat dari nilai asymp.Sig (2-tailed) > 0.05, maka data dalam penelitian ini berdistribusi normal. Adapun uji multikolinearitas dalam penelitian ini dapat diketahui bahwa nilai tolerance sebesar 0.973 > 0.10, sedangkan nilai VIF sebesar 1.027 < 10.00, jadi dalam penelitian ini tidak terjadi gejala multikolinearitas. Kemudian untuk uji heteroskedastisitas yang menggunakan uji glejser dapat diketahui bahwa nilai sig dari variabel X1 dan X2 > 0.05, jadi tidak terjadi gejala heteroskedastisitas. Adapun untuk uji autokorelasi dengan melihat nilai Durbin-Watson yaitu diperoleh hasil 1.715 < 1.739 < 2.285, jadi tidak terdapat autokorelasi positif maupun negatif dalam penelitian ini. Dalam uji hipotesis, yakni uji T (parsial) dapat diketahui bahwa variabel personal selling berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan anggota di BMT UGT Sidogiri Cabang Pamekasan, dengan nilai thitung 2.207 > 1.984 dengan taraf signifikansi 0.030 < 0.05. Untuk variabel public relation berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan anggota di BMT UGT Sidogiri Cabang Pamekasan dengan nilai thitung 2.713 > 1.984 dengan taraf signifikansi 0.008 < 0.05

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HG Finance
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syari'ah
Depositing User:	Mr Imam Ghozali
Date Deposited:	19 Jun 2023 02:35
Last Modified:	19 Jun 2023 02:35
URI:	http://etheses.iainmadura.ac.id/id/eprint/4324

Downloads

Origin of downloads

Actions (login required)

View Item