Pengaruh Nilai Taksiran Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Menggunakan Jasa Pembiayaan Gadai Emas Syariah Di Pegadaian Syariah Unit Syariah Pakong

Bararah, Ismiyatul (2023) Pengaruh Nilai Taksiran Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Menggunakan Jasa Pembiayaan Gadai Emas Syariah Di Pegadaian Syariah Unit Syariah Pakong. Diploma thesis, INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI MADURA.

[img] Text
Ismiyatul Bararah_20383022133_Cover_PBS.pdf
Download (72kB)
[img] Text
Ismiyatul Bararah_20383022133_Lembar persetujuan pembimbing_PBS.pdf
Download (37kB)
[img] Text
Ismiyatul Bararah_20383022133_Lembar Pengesahan_PBS.pdf
Download (51kB)
[img] Text
Ismiyatul Bararah_20383022133__ABSTRAK_PBS.pdf
Download (32kB)
[img] Text
Ismiyatul Bararah_20383022133_DAFTAR ISI_PBS.pdf
Download (96kB)
[img] Text
Ismiyatul Bararah_20383022133_BAB I_PBS.pdf
Download (209kB)
[img] Text
Ismiyatul Bararah_20383022133_Bab II_PBS.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (230kB)
[img] Text
Ismiyatul Bararah_20383022133_BAB III_PBS.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (295kB)
[img] Text
Ismiyatul Bararah_20383022133_BAB IV_PBS.pdf
Download (392kB)
[img] Text
Ismiyatul Bararah_20383022133_BAB V_PBS.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (92kB)
[img] Text
Ismiyatul Bararah_20383022133_Daftar Pustaka_PBS.pdf
Download (111kB)
[img] Text
Ismiyatul Bararah_20383022133_Surat Pernyataan Keaslian Karya dan Publikasi_PBS.pdf
Download (49kB)

Abstract

Kata Kunci: Nilai Taksiran, Kualitas Pelayanan, Keputusan Nasabah Pegadaian syariah merupakan salah satu lembaga keuangan alternatif yang ditawarkan bagi masyarakat untuk keluar dari masalah keuangan adalah dengan memanfaatkan jasa gadai. Dengan adanya jasa gadai ini akan membantu masyarakat yang membutuhkan dana dengan cepat dan aman. Sehingga masyarakat lebih mudah mendapatkan pembiayaan sesuai dengan kebutuhannya. Dengan meluas dan banyaknya permintaan gadai emas dari masyarakat tentu hal ini akan dimanfaatkan secara baik oleh para pelaku bisnis dengan menyediakan jasa dan produk gadai emas, yang pada akhirnya tentu masyarakat akan lebih mempertimbangkan beberapa aspek terkait seperti Nilai Taksiran dan Kualitas Pelayanan dalam menentukan keputusan memilih produk gadai emas. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh nilai taksiran dan kualitas pelayanan terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan jasa pembiayaan gadai emas syariah di Pegadaian Syariah Unit Syariah Pakong secara parsial maupun simultan. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian field research. Data primer diperoleh melalui pengumpulan data berupa kuesioner dan hasil wawancara langsung dari sumber terkait. Populasi penelitian ini yaitu seluruh jumlah nasabah gadai emas di pegadaian syariah unit syariah pakong sebanyak 1871 nasabah. Pengambilan sampel menggunakan Teknik nonprobability sampling dengan metode Accidental sampling, sebanyak 330 sampel. Analisis data menggunakan uji validitas dan uji reabilitas, Uji Asumsi Klasik, Dan Uji Regresi Linear Berganda, Uji Hipotesis, Dan Uji Koefisien Determinasi (R2 ) dengan bantuan program SPSS Statistic 25. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa secara parsial variabel nilai taksiran dan kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap keputusan nasabah. Variable nilai taksiran siginifikansi nilai signifikansi 0,0001 < 0,05 dan nilai thitung 5,287 > 1,649 ttabel. Variable kualitas pelayanan bahawa nilai signifikansi 0,010 < 0,05 dan nilai thitung 2,586 > 1,649 ttabel. Sedangkan secara simultan nilai taksiran dan kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap keputusan nasabah dengan tingkat signifikansi 0,0001<0,05 dan nilai fhitung 22,2152> Ftabel 3,02. Nilai Rsquare 0,995 atau 99,5%. Hal ini berarti bahwa variabel independen Nilai Taksiran (X1) dan Kualitas Pelayanan (X2) mampu menjelaskan variable dependen Keputusan Nasabah (Y) sebesar 12%. Sedangkan sisanya (100% - 99,5% = 0,5%) dipengaruhi oleh variabel-variabel lainnya yang tidak diperhitungkan dalam analisis penelitian ini

Item Type: Thesis (Diploma)
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
H Social Sciences > HG Finance
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syari'ah
Depositing User: Mr Imam Ghozali
Date Deposited: 26 Mar 2024 03:42
Last Modified: 26 Mar 2024 03:42
URI: http://etheses.iainmadura.ac.id/id/eprint/5318

Downloads

Downloads per month over past year

Origin of downloads

Actions (login required)

View Item View Item