Pengaruh Kualitas Layanan dan Bauran Pemasaran Produk Tabah (Tabungan Mudharabah) Terhadap Keputusan Anggota Menabung di BMT NU Pusat Gapura Sumenep

Apriliansyah, Eva (2023) Pengaruh Kualitas Layanan dan Bauran Pemasaran Produk Tabah (Tabungan Mudharabah) Terhadap Keputusan Anggota Menabung di BMT NU Pusat Gapura Sumenep. Undergraduate thesis, Institut Agama Islam Negeri Madura.

	Text Eva Apriliansyah_19383022016_Cover_PBS.pdf Download (38kB)
	Text Eva Apriliansyah_19383022016_Lembar- Persetujuan_Pembimbing_PBS.pdf Download (207kB)
	Text Eva Apriliansyah_19383022016_Lembar Pengesahan_PBS.pdf Download (47kB)
	Text Eva Apriliansyah_19383022016_Abstrak_PBS.pdf Download (291kB)
	Text Eva Apriliansyah_19383022016_Daftar_Isi _PBS.pdf Download (192kB)
	Text Eva Apriliansyah_19383022016_BAB I_PBS.pdf Download (565kB)
	Text Eva Apriliansyah_19383022016_BAB II_PBS.pdf Restricted to Repository staff only Download (481kB)
	Text Eva Apriliansyah_19383022016_BAB III_PBS.pdf Restricted to Repository staff only Download (589kB)
	Text Eva Apriliansyah_19383022016_BAB IV_PBS.pdf Download (741kB)
	Text Eva Apriliansyah_19383022016_BAB V_PBS.pdf Restricted to Repository staff only Download (293kB)
	Text Eva Apriliansyah_19383022016_Daftar_Pustaka_PBS.pdf Download (421kB)
	Text Eva Apriliansyah_19383022016_Surat_Pernyataan-Keaslian_Tulisan_PBS.pdf Download (222kB)

Abstract

Kata Kunci : Kualitas Layanan, Bauran Pemasaran, Tabungan Mudharabah, Keputusan Anggota Kualitas layanan dan bauran pemasaran sangat dibutuhkan di BMT NU Pusat Gapura Sumenep, dengan adanya kualitas layanan yang baik akan digunakan jasanya oleh masyarakat. BMT NU Pusat Gapura Sumenep memiliki berbagai produk-produk yang diterapkan yaitu tabungan, pembiayaan dan lazisma akan tetapi yang banyak diminati oleh masyarakat sekitar terutama masyarakat Kecamatan Gapura yaitu produk tabungan selain uang yang disimpan di BMT aman, nasabah juga mendapatkan bagi hasil dari simpanan maka produk tabungan di BMT NU Pusat Gapura Sumenep tepatnya di Kecamatan Gapura termasuk produk yang unggul,dari tahun ke tahun peningkatan jumlah nasabah yang menggunakan produk Tabah di BMT NU Pusat Gapura Sumenep, karena produk tabungan tabah merupakan produk tabungan yang bisa mempermudahkan untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari, setoran dan penarikannya dapat dilakukan kapan saja. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui adakah pengaruh kualitas layanan dan bauran pemasaran produk tabah (tabungan mudharabah) terhadap keputusan anggota menabung di BMT NU Pusat Gapura Sumenep. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, jenis penelitian kausal yaitu penelitian yang melihat penyebab dari suatu variabel dan hal apa saja yang mempengaruhi suatu variabel. Sumber data diperoleh melalui kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh anggota produk tabah (tabungan mudharabah) di BMT NU Pusat Gapura Sumenep dengan jumlah sampel yang digunakan sebanyak 100 responden menggunakan metode sampling incidental berdasarkan kebetulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: pertama, hasil uji t pada variabel kualitas layanan (X1) secara parsial berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap keputusan anggota (Y) menabung di BMT NU Pusat Gapura Sumenep tingkat signifikan (0,003 < 0,05). thitung ≥ ttabel (2,799 ≥ 1,984), kedua, hasil uji t pada variabel bauran pemasaran (X2) secara parsial berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap keputusan anggota (Y) menabung di BMT NU Pusat Gapura Sumenep tingkat signifikan (0,000 < 0,05). Diperoleh thitung > ttabel (4,650 > 1,1661), ketiga berdasarkan hasil uji F (Uji Anova) diperoleh F hitung = 14,131 dengan tingkat sig 0,000 (0,000 < 0,05) artinya secara simultan H0 ditolak. dimana nilai F hitung > F tabel (14,131 > 3,09), maka Ha diterima dan H0 ditolak yang dapat disimpulkan bahwa kualitas layanan dan bauran pemasaran ada pengaruh signifikan secara simultan terhadap variabel Y keputusan anggota menabung di BMT NU Pusat Gapura Sumenep.

Item Type:	Thesis (Undergraduate)
Subjects:	A General Works > AC Collections. Series. Collected works A General Works > AS Academies and learned societies (General) H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD61 Risk Management
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syari'ah
Depositing User:	Mr. Qori` wahyudi
Date Deposited:	21 May 2024 01:06
Last Modified:	21 May 2024 01:06
URI:	http://etheses.iainmadura.ac.id/id/eprint/5579

Downloads

Origin of downloads

Actions (login required)

View Item