Pengaruh Personal Selling Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Anggota Memilih Produk Multi Barang (Murabahah) Di KSPPS Darul Hikmah Mitra Sejahtera Pamekasan

Noviantori, Rani (2021) Pengaruh Personal Selling Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Anggota Memilih Produk Multi Barang (Murabahah) Di KSPPS Darul Hikmah Mitra Sejahtera Pamekasan. Diploma thesis, INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI MADURA.

[img] Text
Rani Noviantori_20170703022174_Cover_PBS.pdf
Download (180kB)
[img] Text
Rani Noviantori_20170703022174_Halaman Persetujuan_PBS.pdf
Download (106kB)
[img] Text
Rani Noviantori_20170703022174_Halaman Pengesahan_PBS.pdf
Download (177kB)
[img] Text
Rani Noviantori_20170703022174_Abstrak_PBS.docx
Download (26kB)
[img] Text
Rani Noviantori_20170703022174_Daftar Isi_PBS.pdf
Download (160kB)
[img] Text
Rani Noviantori_20170703022174_BAB I PENDAHULUAN_PBS.pdf
Download (739kB)
[img] Text
Rani Noviantori_20170703022174_BAB II KAJIAN PUSTAKA_PBS.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (515kB)
[img] Text
Rani Noviantori_20170703022174_BAB III METODE PENELITIAN_PBS.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (500kB)
[img] Text
Rani Noviantori_20170703022174_BAB IV PAPARAN DATA, PEMUAN PENELITIAN DAN PEMBAHASAN_PBS.pdf
Download (1MB)
[img] Text
Rani Noviantori_20170703022174_BAB V PENUTUP_PBS.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (160kB)
[img] Text
Rani Noviantori_20170703022174_DAFTAR PUSTAKA_PBS.pdf
Download (290kB)
[img] Text
Rani Noviantori_20170703022174_Pernyataan Keaslian Tulisan_PBS.pdf
Download (195kB)

Abstract

Kata Kunci: Personal Selling, Kualitas Pelayanan, Keputusan Anggota Saat ini, keberadaan lembaga keuangan sangat dibutuhkan di berbagai tempat karena tidak hanya sebagaitempat menyimpan uang semata, melainkan juga sebagai tempat dimana modal terhimpun dan dapat di akses. Bank punya peran besar, dalam menghimpun dana dari masyarakat dan kemudian menyalurkan sebagai usaha, sehingga terciptanya pertumbuhan ekonomi. Personal selling dan kualitas pelayanan sangat diperlukan oleh lembaga keuangan agar bisa mempengaruhi calon nasabah maupun nasabahagar bisa melakukan keputusan anggota. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah personal selling dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan anggota memilih produk multi barang (MURABAHAH) di KSPPS Darul Hikmah Mitra Sejahtera Pamekasan. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Adapun cara pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan insidental sampling. Penelitian ini menggunakan 94 responden dengan menyebarkan kuesioner pada nasabah produk multi barang. Hasil penelitan berdasarkan hasil uji t untuk variabel personal selling yaitu memiliki pengaruh terhadap keputusan anggota dengan nilai thitung 4,104 > ttabel 1,986 dan taraf signifikan 0,000 < 0,05. Untuk variabel kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan anggota diperoleh oleh nilai thitung4,043 > ttabel 1,986 dan taraf siginifikan 0,000 < 0,05. Serta pengujian hipotesis dengan uji F menunjukkan bahwa personal selling dan kualitas pelayanan secara bersama-sama atau serentak berpengaruh signifikan terhadap keputusan anggota dengan Fhitung 20,362 > Ftabel 3,10 dan nilai signifikan 0,000 < 0,05.

Item Type: Thesis (Diploma)
Subjects: ?? m73C ??
?? m_212 ??
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syari'ah
Depositing User: Mrs Elhamah Nandika Bintan
Date Deposited: 14 Apr 2022 02:22
Last Modified: 14 Apr 2022 02:22
URI: http://etheses.iainmadura.ac.id/id/eprint/2445

Downloads

Downloads per month over past year

Origin of downloads

Actions (login required)

View Item View Item