Pengaruh Motivasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Menabung Nasabah Produk Simpanan Lebaran Di BMT NU Cabang Galis Pamekasan

Lasmana, Andre (2021) Pengaruh Motivasi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Menabung Nasabah Produk Simpanan Lebaran Di BMT NU Cabang Galis Pamekasan. Diploma thesis, Institut Agama Islam Negeri Madura.

[img] Text
a) Andre Lasmana_ 20170703021029_ Cover_ PBS.pdf
Download (213kB)
[img] Text
c) Andre Lasmana_ 20170703021029_ Lembar_ Persetujuan_ Pembimbing_PBS.pdf
Download (119kB)
[img] Text
d) Andre lasmana_ 20170703021029_ Lembar Pengesahaan_ PBS.pdf
Download (174kB)
[img] Text
e) Andre lasamana_ 20170703021029_ Abstrak_PBS.pdf
Download (184kB)
[img] Text
f) Andre Lasmana_ 20170703021029_ Daftar_Isi_PBS.pdf
Download (189kB)
[img] Text
g) Andre Lasmana_ 20170703021029_ BAB I_ PBS.pdf
Download (369kB)
[img] Text
h) Andre Lasmana_ 20170703021029_ BAB II_ PBS.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (382kB)
[img] Text
i) Andre Lasmana_ 20170703021029_ BAB III_ PBS.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (522kB)
[img] Text
j) Andre Lasmana_ 20170703021029_ BAB IV_ PBS.pdf
Download (1MB)
[img] Text
k) Andre Lasmana_ 20170703021029_ BAB V_ PBS.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (188kB)
[img] Text
l) Andre Lasmana_ 20170703021029_ Daftar_ Pustaka_ PBS.pdf
Download (191kB)
[img] Text
b) Andre Lasmana_ 20170703021029_ Surat_ Pernyataan_ Karya_dan _ Persetujuan Publikasi_ PBS.pdf
Download (163kB)

Abstract

Kata Kunci: Motivasi, Kualitas Pelayanan, Keputusan Menabung Saat ini, lembaga keuangan bank maupun non-bank mengalami persaingan yang sangat ketat. Sehingga tidak heran jika setiap lembaga keuangan berlombalomba dalam menarik minat calon nasabah baik lembaga keuangan yang berskala besar maupun kecil. Motivasi dan kualitas pelayanan sangat diperlukan oleh lembaga keuangan agar bisa mempengaruhi calon nasabah maupun nasabah agar bisa melakukan keputusan menabung. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah motivasi dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan menabung nasabah produk simpanan lebaran di BMT NU Cabang Galis Pamekasan. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan menggunakan analisis regresi linear berganda. Adapun cara pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan non probality sampling dengan metode pemilihan sampel yaitu purposive sampling. Penelitian ini menggunakan 76 responden dengan menyebarkan kuesioner. Analisis data menggunakan uji t (parsial) dan uji f (simultan) Hasil penelitian berdasarkan hasil uji t untuk variabel motivasi yaitu memiliki pengaruh terhadap keputusan menabung nasabah dengan nilai tHitung 3,441 > tTabel 1,992 dan taraf signifikan 0,001 < 0,05. Untuk variabel kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan menabung nasabah diperoleh nilai tHitung 3,863 > tTabel 1,992 dan taraf signifikan 0,000 < 0,05. Serta pengujian hipotesis dengan uji f menunjukkan bahwa motivasi dan kualitas pelayanan secara bersamasama atau serentak berpengaruh signifikan terhadap keputusan menabung nasabah dengan fHitung 25,017 > fTabel 3,12 dan nilai signifikan 0,000 < 0,05.

Item Type: Thesis (Diploma)
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
H Social Sciences > HG Finance
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syari'ah
Depositing User: Mr. Qori` wahyudi
Date Deposited: 09 Jul 2021 02:19
Last Modified: 24 Jan 2023 07:59
URI: http://etheses.iainmadura.ac.id/id/eprint/1693

Downloads

Downloads per month over past year

Origin of downloads

Actions (login required)

View Item View Item