Pengaruh Kenyamanan, Keamanan dan Kepercayaan Transaksi Terhadap Kepuasan Anggota Dalam Menggunakan Mobile UGT di BMT UGT Nusantara Cabang Pamekasan

Hartatik, Sri (2024) Pengaruh Kenyamanan, Keamanan dan Kepercayaan Transaksi Terhadap Kepuasan Anggota Dalam Menggunakan Mobile UGT di BMT UGT Nusantara Cabang Pamekasan. Diploma thesis, INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI MADURA.

	Text Sri Hartatik_21383022125_Cover_PBS.pdf Download (83kB)
	Text Sri Hartatik_21383022125_Halaman Persetujuan_PBS.pdf Download (258kB)
	Text Sri Hartatik_21383022125_Halaman Pengesahan_PBS.pdf Download (306kB)
	Text Sri Hartatik_21383022125_Abstrak_PBS.pdf Download (186kB)
	Text Sri Hartatik_2383022125_Daftar Isi, Tabel,Gambar, Lampiran_PBS.pdf Download (565kB)
	Text Sri Hartatik_21383022125_BAB I_PBS.pdf Download (255kB)
	Text Sri Hartatik­_21383022125_BAB II_PBS.pdf Restricted to Repository staff only Download (144kB)
	Text Sri Hartatik_21383022125_BAB III_PBS.pdf Restricted to Repository staff only Download (247kB)
	Text Sri Hartatik_21383022125_BAB IV_PBS.pdf Download (526kB)
	Text Sri Hartatik_21383022125_BAB V_PBS.pdf Restricted to Repository staff only Download (91kB)
	Text Sri Hartatik_21383022125_Daftar Pustaka_PBS.pdf Download (153kB)
	Text Sri Hartatik_21383022125_Keaslian Penulisan_PBS.pdf Download (294kB)

Abstract

Kata Kunci: Kenyamanan, Keamanan, Kepercayaan, Kepuasan Anggota Penggunaan Mobile UGT telah mengalami peningkatan dari tahun ke tahun seiring dengan kemajuan teknologi dan perubahan gaya hidup masyarakat. Mobile UGT menawarkan kemudahan akses layanan melalui peangkat seluler, memungkinkan anggota untuk melakukan berbagai transaksi seperti transfer uang, pembayaran tagihan, dll. Faktor-faktor ini yang mendorong peningkatan ini meliputi penetresi smartphone yang semakin luas, meningkatnya kecepatan dan jangkauan internet, serta adaptasi layanan digital oleh institusi perbankan untuk memenuhi kebutuhan anggota yang terus berkembang. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik penyebaran angket secara langsung. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh anggota yang menggunakan Mobile UGT di BMT UGT Nusantara Cabang Pamekasan yang berjumlah 1.980 anggota. Teknik pengambilan sample dalam penelitian ini adalah non-probability sampling menggunakan teknik purposive sampling. Sedangkan untuk penentuan sampel menggunakan rumus slovin sehingga diperoleh sampel yang berjumlah 95 responden. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa, pertama terdapat pengaruh yang signifikan dan positif kenyamanan terhadap kepuasan anggota dalam menggunakan Mobile UGT di BMT UGT Nusantara Cabang Pamekasan. Hal ini dapat dilihat dari hasil uji T diperoleh nilai sig 0,001 < 0,05 dan nilai Thitung 1,923 > Ttabel 1,986. Kedua terdapat pengaruh yang signifikan dan positif keamanan terhadap kepuasan anggota dalam menggunakan Mobile UGT di BMT UGT Nusantara Cabang Pamekasan kepuasan anggota dalam menggunakan Mobile UGT di BMT UGT Nusantara Cabang Pamekasan. Hal ini dapat dilihat dari hasil uji T diperoleh nilai sig 0,001 < 0,05 dan nilai Thitung 3,465 > Ttabel 1,986. Ketiga kepercayaan terhadap kepuasan anggota dalam menggunakan Mobile UGT di BMT UGT Nusantara Cabang Pamekasan. Hal ini dapat dilihat dari hasil uji T diperoleh nilai sig 0,000 < 0,05 dan nilai Thitung 4,995 > Ttabel 1,986. Keempat kenyamanan, keamanan dan kepercayaan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan anggota dalam menggunakan Mobile UGT di BMT UGT Nusantara Cabang Pamekasan. Hal ini dapat dilihat dari hasil uji F diperoleh nilai Fhitung 49,059 > Ftabel 2,31 dengan taraf signifikan 0,000 < 0,05

Item Type:	Thesis (Diploma)
Subjects:	H Social Sciences > HJ Public Finance T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Perbankan Syari'ah
Depositing User:	Mrs Elhamah Nandika Bintan
Date Deposited:	19 Dec 2024 04:30
Last Modified:	19 Dec 2024 04:30
URI:	http://etheses.iainmadura.ac.id/id/eprint/7768

Downloads

Origin of downloads

Actions (login required)

View Item